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mercredi 31 décembre 2008

Témoignage d'un usager choqué

Message=Mercredi 23 decembre ,

La gare st lazare est bondée , cherchant a savoir quels seraient les horaires du 25 decembre au 5 janvier ( etant donne qu'il y avait des panneaux mentionnant des horraires " fetes" ) je me rend au point acceuil a la gare st lazare , une personne en fauteuil roulant me précéde , elle souhaite etre accompagnée pour monter avec son fauteuil dans le train qui part dans 15 minutes , l'employé qui ne manque pas de culot , lui dit qu'elle aurait du arriver 30 minutes a l'avance afin de bénéficier de ce service et que etant donner qu'elle n'avait que 15 minutes d'avance , qu''elle n'avait qu'à " se demerder" .

Etant temoin de cela , je me permets de mettre mon grain de sel trouvant trouvant cela inadmissible , l'employé devient rouge de honte , justifie son acte en me disant que cela serait dans les regles de transports des personnes en fauteil. bref , il va se cacher en retrait des guichet , et la dame part seule ...

Ok il y avait du monde dans la gare , ok elle aurait peut etre du arriver plus tot , mais cela ne justifie pas de tels propos.Vive le service a la sncf ....

Aurélien

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