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mercredi 6 juillet 2016

Lettre à la direction de Paris Saint-Lazare à la suite du scandaleux dysfonctionnement du mardi 5 juillet au soir

A la suite du scandaleux dysfonctionnement du train de 17h51 du 5 juillet au soir, ci-dessous le texte de l'email que nous avons adressé à la direction de Paris Saint-Lazare.

Nous tenons à vous faire part du dysfonctionnement totalement scandaleux qui s’est produit hier soir : le train n° 850043 de 17h51 au départ de Paris Saint-Lazare, après s‘être normalement arrêté à Rosny, ne s’est pas arrêté à Bonnières et a filé directement à Vernon où il est arrivé à 18h47 .

Les responsables de la gare ont refusé d’affréter un train supplémentaire au départ de Vernon pour ramener les usagers à Bonnières et se sont contenté de leur déclarer, d’une part, que le prochain train au départ de Vernon serait dans une heure et, d’autre part, que le train de 19h33 au départ de Vernon les ramènerait à Bonnières.

Cela a provoqué un début d’émeute et, après beaucoup de pression de la part des usagers, la SNCF a finalement accepté de faire faire un arrêt exceptionnel à Bonnières au train de 18h53  à destination de Mantes. Mais ce train a tardé à repartir si bien qu’il s’est arrêté à Bonnières avec 30 minutes de retard !!!

C’est d’autant plus scandaleux que sans la pression des usagers, aucun train ne les aurait pris en charge avant 19h33, sachant que beaucoup d’entre eux doivent récupérer leurs enfants !

Qui prend les décisions au départ de Vernon ? Rouen ? Pour quelle raison le chauffeur ne s’est-il pas arrêté à Bonnières ? Cela s’est déjà produit, cela continue, que faut-il faire pour que ces dysfonctionnements cessent ? Y a-t-il des responsables, mais pas de coupables ? Nous sommes déterminés à obtenir une réponse à nos questions.

 Nous vous demandons donc, non seulement, de faire une enquête : nous voulons absolument savoir pour quelle raison le chauffeur de ce train ne s’est pas arrêté à Bonnières, mais également de nous indiquer pour quelle raison les responsables de la gare de Vernon n’ont fait arrêter à Bonnières le train de 18h53 à destination de Mantes que sous la pressions des usagers lésés et en colère.

 Nous réitérons à cette occasion notre demande de rendez-vous avec Monsieur Barbier à Paris et avant la fin de ce mois : en effet, il y a urgence, car la situation se dégrade chaque jour un peu plus.

Nous voulons non seulement des réponses à nos questions, mais également qu’il soit mis fin aux dysfonctionnements tels que celui que nous venons d’évoquer.

Sylvie Dupuy

Nous vous invitons à réagir à cet article sur notre forum à l'adresse suivante http://usagersgares.asrun.eu (cliquez sur le lien)