Incidents des 14 et 15 mai 2008
Monsieur Le Président
Concernant l’incident du jeudi 15 mai 2008
Effectivement, le train n°851029 prévu partir à 19h48 de Paris a été supprimé en raison de l’absence de l’agent de conduite (hospitalisation en urgence de son enfant). Les clients en direction de VERNON et voulant se rendre à Mantes ont été invités à prendre le train n° 130879 de 20h25 (omnibus VERNON). Les clients à destination d’Evreux pouvaient emprunté le train n° 3327, pour lequel des arrêts supplémentaires étaient prévus à Bréval et Bueil. Pour ce dernier train, les arrêts à Mantes n’ont pas été précisés car nous risquions une forte affluence de clients sur ce train qui se serait retrouvé en « surchage » et donc dans l’impossibilité de partir. Ce train, d’ordinaire ne prend pas de voyageurs pour Mantes, exceptés ceux « en correspondance » avec le TGV.
Pour les incidents de la veille :
Matinée du mercredi 14 mai
Le train 850032 au départ de Rouen à 6h50 a été supprimé en raison d’une avarie au matériel. Les voyageurs ont donc été invités à emprunter le train n° 13106, au départ de Rouen à 7h10, et à changer à Vernon pour prendre le train n° 850024, retenu dans cette gare pour prendre en charge les clients à destination des gares de Bonnières et Rosny. Le train n° 13106 a eu des arrêts supplémentaires à Oissel, St Pierre du Vauvray et Gaillon. Le train n° 850024 est arrivé à Paris Saint-Lazare à 8h48 avec un retard de 33 minutes.
Soirée du mercredi 14 mai
En raison d’une saturation du site de Batignolles, qui a engendré des sorties tardives de matériels roulants, le train n°850039 est parti de Paris à 17h25 avec un retard de 32 minutes, le train n°851015 est parti de Paris à 17h28 avec 18 minutes de retard et le train n°850055 est parti de Paris à 18h38 avec 53 minutes de retard.
Pour limiter les conséquences de ces sorties tardives, nous avons effectué des changements de rames en gare. Mais malgré cela, le train n°13113 est parti à 18h56, au lieu de 18h10, le train n°850063 est parti à 18h49 au lieu de 18h25 et le train n° 850067 est parti à 18h59 au lieu de 18h53.
Pour l’événement du jeudi 15 mai au matin
Le train 850032, au départ de Rouen à 6h50 a été supprimé à partir de Val de Reuil en raison d’un problème de fermeture des portes. Les voyageurs ont donc été invités à emprunter le train 13106 de Val de Reuil jusqu’à Mantes La Jolie où les attendait un autre train n°850032 qui avait été préparé (origine Mantes) et qui est arrivé à l’heure à Paris Saint-Lazare.
Sur ces incidents, nous avons fait le maximum pour que nos clients soient pénalisés le moins possible.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire et vous prie d’agréer, Monsieur le Président, mes meilleures salutations.
Serge CLEVIDI
Chef du COT des lignes A,L et J
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