Le 5 octobre 2008, j'ai pris le train omnibus de 20 H 25 à St Lazare en direction de Mantes la Jolie, son terminus. A 21 H, le train marque l'arrêt à Villennes, mais ne repart pas (panne ?). 30 minutes après, on nous demande de descendre en nous promettant des bus de remplacement. A 22 H, toujours rien. Les passagers (parmi lesquels des enfants et des personnes agées) attendent toujours, debouts dans la salle d'attente de la gare. Je me vois contrainte de téléphoner à mon mari pour qu'il vienne me chercher. Une fois arrivé, il demande au chef de gare quelquels feuilles vierges pour y porter les réclamations des usagers. Refus du chef de gare. Après avoir beaucoup insisté, mon mari obtient enfin ces feuilles qu'il remet aux personnes concernées avant de décider de reprendre la voiture pour rentrer à notre domicile. Je revenais en effet d'un week-end de répétitition (je suis chanteuse) et j'étais épuisée. A 23 H nous partons tout en raccompagnant un couple de personnes agées aux Mureaux ainsi qu'une autre personne à Gargenville (sur 200 à 250 personnes livrées à elles-mêmes sous la pluie). Mais il y avait la police de la SNCF présente sûrement pour empêcher les débordements, mais non pour activer l'arrivée des bus promis. C'est honteux et scandaleux.
La ligne Mante la Jolie/St Lazare, c'est l'enfer : des suppressions de trains, des retards sans que personne ne soit informé du pourquoi, des trains bondés (les gens assis par terre) et l'accès aux 1ères classes fermé dans ce cas bien précis. Cela fait des années que cela dure.
Le 12 octobre 2008, train de 8 H 59 pour St Lazare bondé (les gens assis par terre dans les couloirs et l'accès aux 1ères classes interdit !).
Arrivée à St Lazare avec un retard de 10 mn, comme souvent c'est le cas d'ailleurs.
Les voyageurs sont pris pour du bétail.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération mon mécontentement, et m'informer de la suite qui pourra être donnée.
Avec mes meilleures salutations.
Isabelle MALET
La ligne Mante la Jolie/St Lazare, c'est l'enfer : des suppressions de trains, des retards sans que personne ne soit informé du pourquoi, des trains bondés (les gens assis par terre) et l'accès aux 1ères classes fermé dans ce cas bien précis. Cela fait des années que cela dure.
Le 12 octobre 2008, train de 8 H 59 pour St Lazare bondé (les gens assis par terre dans les couloirs et l'accès aux 1ères classes interdit !).
Arrivée à St Lazare avec un retard de 10 mn, comme souvent c'est le cas d'ailleurs.
Les voyageurs sont pris pour du bétail.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération mon mécontentement, et m'informer de la suite qui pourra être donnée.
Avec mes meilleures salutations.
Isabelle MALET