mercredi 30 avril 2008

Les cheminots s'adressent aux usagers ...

Témoignage d'un cheminot de Nîmes
Mesdames, Messieurs,


La direction Fret de la SNCF envisage de mettre en place une nouvelle règlementation du travail pour les agents de conduite Fret. Ces propositions sont, à mon avis, de nature à remettre en cause la sécurité des circulations Fret, mais également par voie de conséquence, de toutes les autres circulations (Ter, Corail, TGV, etc...).


Dans les grandes lignes, voici quelques unes de ces propositions :

- Prendre service dans des lieux autres que nos résidences habituelles (Ex une prise de service à 200 Km de mon domicile serait envisageable soit 2 heures de route et donc de fatigue supplémentaire)
- Passer le travail de nuit de 8h à 9h30.- Autoriser un conducteur à conduire jusqu'à 7h30 de nuit avec une pause de 20 minutes sans salle de repos.
- Amplitude maximale d'une journée de travail 12h au lieu de 11h actuellement
- Amplitude moyenne maximale sur un semestre civil 10h30 au lieu de 9h30 actuellement
- Nombre de repos doubles par an 40 au lieu de 52 actuellement

Donc un exemple d'une succession de journées de travail pourrait être : Prise de service à 2h du matin, donc départ de la maison à 23h30 pour être sûr d'être à l'heure à ma prise de service à 2h de route pour 200 km. 9h30 de travail dont 7h30 de conduite avec une pause pipi de 20 minutes. Fin de service à 11h30, arrivée à la maison au plus tôt à 13h30. Là je mange, je me couche à 14h30, je me lève à 20h30 (dodo de 6h de jour), je mange et je repars à 23h00 pour être à nouveau à 1h30 du matin sur mon lieu de prise de service et travailler à nouveau 9h30 avec 7h30 de conduite de nuit.
Outre le chamboulement de ma vie de famille sur lequel je ne m'attarderais pas (car ce n'est pas l'objet de votre association), je tiens à attirer votre attention sur les conditions de sécurité dans lesquelles circuleraient les trains de Fret, si ce projet entrait en application. Les conducteurs de trains n'étant que des hommes, cette nouvelle règlementation du travail entrainerait inévitablement un bouleversement de nos rythmes biologiques, la fatigue prendrait forcément le dessus, les fautes humaines deviendraient monnaie courante, les franchissement de signaux fermés ne seraient pas tous rattrapés par les automatismes (les voies n'étant pas TOUTES équipées), et les catastrophes ferroviaires (dont nous sommes pour l'instant globalement épargnés) impliquant des trains de voyageurs ne manqueraient pas de devenir plus fréquentes.
Ces propositions de notre direction Fret ne correspondent à aucune règle élémentaire de sécurité imposées aux conducteurs routiers (notamment sur les temps de pause). Par contre, elles nous préparent un chemin de fer à l'anglaise avec toutes les conséquences que l'on connait.
Le but de ce Mail n'est pas de vous faire comprendre que les conducteurs de trains vont encore devoir se mettre en grève, mais au contraire d'éviter un nouveau mouvement social, en nous opposant ensemble à des modifications de la règlementation du travail qui impacteraient autant les usagers que les travailleurs du rail, et qui nous mettraient tous en danger.
Je pense que votre association a son mot à dire et qu'elle ne se privera pas de se faire entendre pour éviter que nous ne devenions le deuxième chemin de fer le plus dangereux d'Europe après la Grande-Bretagne.


Cordialement, et dans l'attente d'une réponse.


Un conducteur de train très inquiet.


PS : Si vous êtes sensibles aux risques que nous allons tous courrir du fait de cette nouvelle règlementation, il faut réagir au plus vite, le temps est compté

vendredi 25 avril 2008

Témoignage d'une usagère

Informations et retards SNCF
Je vous envoie cet email car j'ai retrouvé du travail depuis le 25 mars sur Paris, près de St Augustin. Je suis en période de préavis et même si mon employeur est plutôt souple sur les horaires, il est très important pour moi que j'arrive à l'heure. Je commence à 8h30, je dois donc prendre le train de 7h25. J'assure une permanence sur mon lieu de travail tous les lundis à partir de 9h, il est impératif que j'arrive bien avant pour tout préparer mais il s'avère que déjà plusieurs fois, le train de 7h25 a été annulé m'obligeant à prendre le 7h45 qui me fait arriver à mon travail à 8h50 (car je marche vite !).

Lorsque j'arrive en retard, je dois rattraper le temps perdu dans la journée car il m'est impossible de rester plus tard le soir. En effet, je dois récupérer mon enfant qui est gardé par une assistante maternelle.

Mardi 14 avril 2008, le train de 16h53 a démarré de St Lazare à 17h20 ! Voyant les personnes descendre du train, j'ai fait de même et je me suis dirigée vers un agent SNCF qui était justement dans l'allée. Il m'a alors expliqué que des personnes ont tiré plusieurs fois le signal d'alarme empêchant le train de repartir. Il m'a signalé que le chauffeur n'était plus dans le train car il était parti se plaindre. Si je n'étais pas descendu, personne ne nous aurait avertis. Aucun message n'a été passé durant 20 minutes. Les gens ne savaient pas quoi faire : attendre ou essayer de prendre un autre train sachant que les personnes habitant Mantes La Jolie ont plus de chance que les personnes habitant Rosny ou Bonnières comme moi-même de trouver un autre train ! Finalement, des messages aux hauts parleurs nous ont avertis que le train allait repartir.
Résultat : 40 minutes de retard à payer à mon assistante maternelle car le train a en plus roulé comme une tortue et est arrivé à Bonnières à 18h20.

En cherchant du travail, j'ai longtemps angoissé à l'idée de devoir retravailler sur Paris et de reprendre le train. J'ai dû surpasser tout cela car il faut bien vivre et gagner sa vie.
La SNCF devrait nous permettre de nous faciliter la vie et pas le contraire.

Gaëtane

jeudi 10 avril 2008

DES GARES au SERVICE des USAGERS

Attention ! ! !


Le Comité des usagers prépare une réunion avec la Direction de la SNCF au sujet des gares de : ROSNY , BONNIERES, MANTES LA JOLIE, MANTES STATION, BREVAL

Dans ce but, nous vous invitons à nous transmettre vos remarques ainsi que vos demandes d’amélioration. Adresse électronique : usagersgares@aol.com

Vos interventions peuvent porter sur les points suivants :

· Accueil
· information en temps normal et lors des retards et suppressions de trains
· Attente aux guichets
· Confort dans la gare, salle d’attente, convivialité, services proposés, propreté et entretien
· Horaires d’ouverture
· Accès à la gare ; piétons, personnes à mobilité réduite, bus, voitures
· Gare routière et parking voitures, dépose bus et voitures
· Coordination gare/ autocaristes en cas de retards
· Déplacement dans la gare : accès aux quais et signalisation, personnes à mobilité réduite, souterrains, passerelle, ascenseurs, escalier mécanique
Etc.

Vos interventions doivent nous parvenir le plus rapidement possible et ce avant le 15 mai 2008 pour pouvoir être traitées.


Louis GOMEZ
Président du Comité des usagers

La Direction de la SNCF s'explique ...

Retards et Suppressions des 7 et 8 avril 2008

Monsieur Louis GOMEZ
Président du Comité des usagers


Monsieur le Président

Le train au départ de Vernon (850012) du 07 avril, à 6h33, n’a pas pu être assuré au départ de cette gare. En effet, le train 13100 emprunté par le contrôleur du 850012, a été retenu par un train en panne obstruant la voie en gare de Saint Pierre du Vauvray.

Or le rôle du contrôleur est d’assurer des missions sécurité auprès de la clientèle, notamment la fermeture des portes. C’est pourquoi le train 850012 a été origine Mantes-La-Jolie avec du matériel Transilien, équipé de systèmes sécurité ne nécessitant pas la présence d’un agent d’accompagnement.

Pour assurer le train 850024 du même jour, au départ de Vernon à 7h18, il a été envisagé d’utiliser la rame du 850012 qui était resté à Vernon. Or, l’agent de conduite, prévu pour ce train, n’était pas habilité à ce type de matériel, et de ce fait n’a pas pu conduire le train. Donc ce 850024, a été lui aussi assuré au départ de Mantes-La-Jolie.

A ces incidents, est venu s’ajouter un problème de fermeture des portes sur le train 850032, au passage à Bonnières à 07h45.

Le lendemain, le train 851008, au départ de Mantes La Jolie, à 9h58 a circulé, mais avec un retard de 25 minutes. Ce retard est la conséquence d’une interruption des circulations ferroviaires sur les deux voies, suite à un incendie, à proximité des voies, à hauteur de Bréval.

En tant que responsable du Centre Opérationnel Transilien, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ces dysfonctionnements et les désagréments que vous avez subis.

Je me tiens à votre disposition, pour toute information complémentaire, et vous prie d’agréer, Monsieur le Président, mes meilleures salutations.


Serge CLEVIDI
Chef du COT des lignes A,L et J

Le Comité demande des explications ...

Retards et suppressions des 7 et 8 avril 2008


COMITE DES USAGERS DES GARES DE ROSNY, BONNIERES,PORT-VILLEZ, MANTES LA JOLIE ET MANTES LA VILLE: 01 30 42 29 26

Monsieur Philippe HETZEL
Directeur de lignes Transilien

Courrier électronique

Bonnières le 8 avril 2008,

Monsieur le Directeur,

Je vous demande de nous informer sur les causes des retards et suppressions de trains sur notre ligne, hier, le 7 avril. Les trains de 6h43 et 7h26 (passage gare de Bonnières) ont été supprimés.

Le train de 7h45 ( passage Bonnières ) a subi un retard, d’autre part une voiture était inaccessible à partir du quai, apparemment du fait d’un problème d’ouverture et de fermeture des portes.

Aujourd'hui à la gare de Mantes le train direct de 9h58 a été supprimé.

Recevez, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées.

Louis Gomez
Président du Comité des usagers

mercredi 9 avril 2008

Après le train, écoutez du Flamenco !!!


lundi 7 avril 2008

4 trains supplémentaires à Bréval à partir de décembre 2008

Certains usagers de Bréval nous ont rapporté avoir quelques difficultés pour décrypter la nouvelle grille horaire qui entrera en vigueur mi-décembre 2008, que vous pouvez consulter ici Voici donc un topo, train par train, et par direction.

Direction Paris

Le train de 5H56 passe désormais à 6H04 mais est sans changement à Mantes la Jolie alors qu'il l'était auparavant
Le train de 6H26 passe désormais à 6H32 avec désormais un changement à Mantes la Jolie
Le train de 7H20 passe désormais à 7H04
Un nouveau train desservira Bréval à 7H32 avec changement à Mantes la Jolie
Le train de 8H08 passe désormais à 8H04
Le train de 9H46 passe désormais à 9H04
Le train de 12H23 passe désormais à 12H04
Le train de 12H48 passe désormais à 14H04 mais est sans changement à Mantes la Jolie alors qu'il l'était auparavant
Le train de 18H32 passe désormais à 18H04
Un nouveau train desservira Bréval à 18H50 avec changement à Mantes la Jolie

Direction Evreux

Le train de 7H40 passe désormais à 7H10 (horaire approximatif)
Un nouveau train desservira Bréval à 8H10 avec un changement à Mantes la Jolie (horaire approximatif)
Le train de 8H42 passe désormais à 9H50
Le train de 11H44 passe désormais à 11H54
Le train de 13H14 passe désormais à 13H54
Le train de 17H02 passe désormais à 16H54
Un nouveau train desservira Bréval à 17H10 avec un changement à Mantes la Jolie (horaire approximatif)
Le train de 17H54 passe désormais à 17H55
Le train de 18H18 passe désormais à 18H25
Le train de 18H36 passe désormais à 18H55
Le train de 19H20 passe désormais à 19H25 avec désormais un changement à Mantes la Jolie
Le train de 19H50 passe désormais à 19H55 mais est sans changement à Mantes la Jolie alors qu'il l'était auparavant
Le train de 20H30 passe désormais à 20H55

Au total cela fait 2 trains supplémentaires dans chaque sens, un le matin, et un le soir. Certains trains seront avec changement à Mantes la Jolie, mais le manque de sillons ne leur permetteront pas de partir, ou d'aller jusqu'à Paris St Lazare.

mardi 1 avril 2008

La Direction de la SNCF s'explique ...

Interruption du trafic PSL - Mantes la Jolie / Incident du 29 mars 2008

Dans la soirée du samedi 29 mars 2008, deux Agents de Conduite ont été agressés durant l’exercice de leur métier. L’état de santé de l’un des deux a nécessité une interruption temporaire de travail (ITT) de six jours, l’autre a été raccompagné à son domicile.

En raison de la gravité des faits (coups de poings et utilisation de gaz lacrymogène), les deux Agents de Conduite ont déposé plainte.

Un mouvement de protestation inopiné a été déclenché dimanche 30 mars au matin à l’appel de plusieurs organisations syndicales Ce mouvement est à replacer dans le contexte des précédentes agression d’agents commerciaux trains sur nos lignes en fin de semaine dernière.

En conséquence, ce Dimanche 30 mars la circulation des trains des lignes L et J, ainsi que des TER Normandie et Corail Intercités, a été fortement perturbée.

La Direction Régionale de Paris St Lazare a reçu durant la journée du dimanche les organisations syndicales de manière identifier et mettre en œuvre les solutions permettant la remise en marche de nos circulations.

Le soir même à partir vers 18H00, les Agents de Conduite ont repris le travail, la circulation des trains ayant toutefois été perturbée dans la soirée.

La prise en charge des voyageurs a été assurée, des arrêts supplémentaires ont été remis aux trains Corail InterCités de manière à desservir certaines gares au-delà de Mantes-la-Jolie.

La circulation des trains était à nouveau normale ce matin.

La Direction de la SNCF s'explique ...

Incident du 27 mars 2008

Le 27 mars 2008, l’agent commercial train (contrôleur) du train n° 130879 a été agressé par un individu armé d’un couteau.

Le train n° 130879 a été rendu terminus Poissy. Les voyageurs de ce train ont été pris en charge, ils ont utilisé le train n° 130885 puis le train n° 3171 à Mantes, train auquel un arrêt supplémentaire e été donné pour desservir Rosny et Bonnières.

L’agent commercial train a déposé plainte. En raison de la gravité de ces faits, les agents du service commercial train de l’Etablissement de Rouen se sont mis en grève spontanément ce matin.

Nous avons évidemment fait le nécessaire pour minimiser les conséquences de cette situation pour nos voyageurs, et notamment ceux des gares de Rosny et Bonnières.

Seul le train n° 850016 a été supprimé, d’autres ont subi un retard à l’arrivée.

A ce stade nous avons encore quelques difficultés pour assurer l’intégralité du plan de transport de ce soir.

Nous prévoyons un retour à la situation normale dès la fin de la soirée.

mercredi 19 mars 2008

Article du Parisien du 14 Mars 2008

L'info du jour
Paris-Mantes Les Incidents sur Internet



Vous êtes resté bloqué une heure dans le train et voulez savoir ce qui s'est précisément passé ?

C'est au­jourd'hui possible. La direction de la SNCF et le comité des usagers du Paris-Mantes ont décidé d'améliorer la communication en direction des voyageurs.


Les habitués de cette ligne à problèmes peuvent désormais dé­couvrir sur Internet*, quelques jours après, l'origine de l'incident qui les a retardés.

« Nous demanderons un compte rendu à la SNCF sur l'ori­gine précise de la panne. Ce ré­sumé sera ensuite accessible sur notre site. Le langage ne sera pas technique mais compréhensible par le grand public, explique Louis Gomez, le porte-parole du comité des usagers. Notre objectif n'est pas de suppléer le manque d'information de la SNCF, juste d'apporter des renseignements supplémentaires. »

Ce dispositif, artisanal, résulte des bonnes relations entre le co­mité des usagers et la direction de la ligne Paris-Mantes, pas, d'une opération officielle et systéma­tique. Conséquence, seuls les gros problèmes, portés à la connais­sance de membres du comité, se­ront répertoriés. Le mois dernier, par exemple, un incident élec­trique avait occasionné des re­tards de deux heures sur certaines rames. Le rapport sur l'événement est disponible sur le Net.

« Nous souhaitons montrer ainsi notre volonté de prendre nos clients en considération », ex­plique-t-on à la direction de la SNCF. « Ça permettra à nos parons de vérifier qu'on ne ment pas ! explique Anouar, un voya­geur rencontré à la sortie de la gare. Plus sérieusement, j'aurais préféré que les conducteurs nous indiquent en direct les délais de retard. Je ne pense pas que ce soit si compliqué. »

Auteur : Medhi Gherdane

Article du Courrier de Mantes – Publié le 12 mars 2008


TRANSPORTS
SNCF et usagers se reparlent


Deux mois après la grève du ticket observée par les voya­geurs, le dialogue est renoué entre les représentants de la SNCF et ceux des usagers. C'est le sentiment qui se dé­gage de l'entretien qui s'est déroulé en mairie, entre le pré­sident du comité des usagers des gares de Mantes, Rosny, Bonnières, et le directeur de la ligne, Philippe Hetzel. Le maire, Françoise Descamps ­Crosnier, y a également as­sisté.


Les uns et les autres ont d'ores et déjà prévu de se re­voir, à raison d'un rendez-vous mensuel jusqu'à l'été, avant une réunion publique en juin.

« Une écoute différente », « une relation plus positive », dit Louis Gomez. Philippe Het­zel y voit un « aboutissement » et un souhait de « travailler en toute transparence ».


Six trains en plus


Le directeur de la ligne as­sure que le temps des ferme­tures estivales de gares ap­partient au passé : «Nous avons recruté. Je réaffirme qu'il n'y aura ni fermeture pendant l'été et que les gares de Rosny et. Bonnières seront conser­vées. »

La mise en place de la fu­ture grille horaire, qui inclut le cadencement des départs y compris en heures creuses ainsi que six allers et retours quotidiens supplémentaires à partir de la mi-décembre est évidemment perçue comme une amélioration sensible des services.
Des « améliorations » ont été constatées en février, se félicite-t-on encore autour de la table, « grâce à la ré­gulation des trains qui se fait désormais à Saint-Lazare. Nous avons désormais la main sur les trains » desservant Rosny et Bonnières, historiquement gérés par Rouen. C'est bien contre cette « enclave ferroviaire » que protestait le comité des usagers « depuis que l'asso­ciation a été créée, il y a dix- huit ans ».

Par ailleurs, le renouvelle­ment du matériel roulant se poursuit. La vingtième loco­motive neuve sera opéra­tionnelle très prochainement, selon Philippe Hetzel qui précise en outre que deux rames sont en réserve en cas de problème.


Auteur : Frédéric le Bozec
Suite à la réunion du 5 mars à la mairie de Rosny

mercredi 5 mars 2008

Des voix sur la voie - Interview de Philippe Hetzel

Voici l'interview de Philippe Hetzel, directeur de ligne Transilien de Paris St Lazare. Il répond aux questions de Franck concernant les mesures prisent pour améliorer les conditions de transport des voyageurs transitant par Paris St Lazare.

Interview de Philippe Hetzel

(cliquez sur le lien)

vendredi 22 février 2008

La Direction de la SNCF s'explique ....

Lundi 18 février 2008, 17H30.

Un train qui partait de la gare Saint-Lazare au niveau de la gare Pont Cardinet, a reçu sur le toit des objets, sacs poubelles, style sacs de chantier.

Le conducteur a tout de suite senti qu’il se passait quelque chose sur la caténaire, ainsi que sur le pantographe, qui capte le courant électrique. Un train croiseur l’a avisé qu’il y avait un problème, il a poursuivi à vitesse très réduite son parcours jusqu’à la gare d’Asnières, pour faire une inspection des installations. Il s’est rendu compte qu’il fallait un certain temps pour réparer.
Un train qui le suivait a été bloqué en pleine voie, ce qui fait que les voyageurs qui ont été impatients au bout d’une demi-heure sont descendus sur la voie. Et ce, malgré les demandes réitérées de notre personnel.

Dès lors qu’il y a des voyageurs sur les voies, par mesure de sécurité, toutes les circulations ferroviaires sont interrompues.

La gare d’Asnières voit passer l’intégralité du trafic au départ ou à l’arrivée de Paris et comporte 10 voies de circulation. Tous les trains dans le sens province-Paris, comme dans le sens Paris-province ont été bloqués.

Ainsi, d’autres clients impatients ont imité les premiers empêchant la reprise rapide de la circulation.

Le trafic n’a pu reprendre qu’à partir de 19H35, à la fin de l’évacuation des voies et de l’application de l’ensemble de nos procédures sécurité.




Mardi 19 février 2008.

A partir de 08H40, un défaut d’alimentation électrique en provenance du réseau EDF a occasionné une coupure d’alimentation des postes d’aiguillage des Mureaux et de Mantes.

La conception technique des postes d’aiguillage a pour but de garantir la sécurité de nos clients. Ces postes ont une alimentation de secours. Mais la durée exceptionnelle de la panne a dépassé la capacité de ces batteries.
Ainsi, dans une telle configuration, l’ensemble des signaux se ferment et les aiguillages cessent de fonctionner.

Les procédures techniques et humaines, associées à cette situation, ont permis de mettre en sécurité l’ensemble de nos clients et de gérer les passages des trains un par un.

L’alimentation électrique est revenue progressivement à partir de 09H30. L’exploitation normale des installations a repris à 09H45.

L’ensemble des trains circulant dans la zone de Mantes et des Mureaux ont pu terminer leur service commercial avec des retards allant jusqu’à 50 minutes.

mercredi 20 février 2008

Témoignage d'un usager

Je me suis présenté le mardi 19 février 2008 à la gare de Bonnières pour acheter un billet AR Vernon-Paris.

Le préposé a écouté ma demande puis m'a dit : "je ne peux vous délivrer aucun billet en ce moment car l'ordinateur est en panne".

Je lui ai demandé s'il y avait quelque part une machine automatique, comme il en existait une dans la gare, il n'y a pas si longtemps encore.

Il m'a répondu qu'il y en avait une à l'extérieur, de l'autre côté des voies, sur le quai en direction de Paris.

Je me suis rendu à cette machine, mais, sauf erreur de ma part, j'ai constaté qu'elle ne délivrait que des billets Bonnières-Paris, à plein tarif, alors que j'avais besoin d'un billet Vernon-Paris avec réduction.

Décidément, avec la SNCF, rien n'est vraiment simple !

Témoignage de Christian

Le point mort continue à la SNCF

Hier soir, mardi 19 février, le train de 19h26 au départ de Paris Saint-Lazare a eu 50 minutes de retard à l'arrivée à Bonnières pour être resté immobilisé en pleine voie entre Mantes et Rosny en raison de problèmes de signalisation. En revanche, les trains directs circulaient normalement...

D'autre part, ce matin, le train de 7h45 a eu quelques minutes de retard. Une usagère est venue me voir pour me dire que ces quelques minutes de retard lui faisaient manquer sa correspondane à Mantes et qu'elle devait ensuite attendre 22 minutes la prochaine correspondance !

Nous nous étions réjouis, au début de ce mois de février, de constater une petite régression des retards. Nous serions-nous réjouis trop vite ?...

Nous demandons à l'ensemble des usagers de penser à nous communiquer les retards qu'ils subissent afin de nous permettre de tenir notre journal de bord à jour. La mise à jour régulière des retards et suppressions de trains est très importante car elle nous permet, lors de nos discussions avec les responsables de la SNCF, de faire le point sur les besoins des usagers en matière d'amélioration de leurs conditions de transports, notamment en ce qui concerne certains trains.

Sylvie

mardi 19 février 2008

La SNCF au point mort

Mardi 19 février, le train qui dessert la gare de Mantes la Jolie à 8h59 en direction de Paris St Lazare arrive à l’heure puis reste immobilisé pendant 45 mn.

La veille au soir, des usagers ont subi de 1 à 2 heures de retard à la suite d’une interruption du trafic, selon certains, des usagers d’un train tombé en panne dans le secteur de Houilles seraient descendus sur les voies, entraînant pour des raisons de sécurité, l’interruption du trafic. (Je vais demander un rapport au Directeur de ligne ).

Ce matin des usagers qui ont été des victimes des retards d’hier se retrouvent immobilisés à Mantes, les esprits s’échauffent, les récriminations contre la SNCF fusent, une fois de plus les carences sont pointées.

Aucune information pertinente à la gare de Mantes, comme d’habitude les annonces sont vagues et incomplètes, inaudibles selon les lieux, la cause de l’immobilisation et sa durée ne sont pas précisées.

Les dirigeants de Mantes ne connaissent pas la cause de l’incident ni le lieu, j’apprends qu’il s’agirait du secteur des Mureaux. Après vingt minutes d’attente, je demande à ce que le train soit détourné par Conflans, j’apprends alors que le trafic est interrompu dès Mantes Station et qu’il n’y pas de circulation des trains dans les deux sens.

Je téléphone au Directeur de ligne pour qu’il intervienne et qu’il m’envoie un compte rendu complet sur l’incident conformément à l’accord pris le 1er février entre le Comité et la Direction de la SNCF.

A 9h44, le train de 8h59 quitte la gare de Mantes, pendant un moment il accélère puis ralenti, s’arrête en pleine voie. Il arrivera à St Lazare à 10h27 avec une heure de retard, le trajet aura duré 43 mn au lieu de 33.

A St Lazare, une annonce est diffusée, la SNCF présentes des excuses formelles qui ne peuvent satisfaire les voyageurs, le retard serait du à un panne électrique EDF, les personnes qui veulent des billets de retard sont dirigés vers l’accueil avec pour conséquences, de faire la queue et de perdre encore du temps. Il serait logique que des employés de la SNCF attendent les usagers à la sortie du quai pour leur remettre les billets de retard.

Un fois de plus, il va falloir se justifier auprès de son employeur, croiser les regards froids de certains collègues ou rater un cours et se retrouver en permanence.

En moins de 24h00, des usagers viennent de subir trois heures de retard.

Louis Gomez
Président du Comité des usagers

vendredi 15 février 2008

Réponse de Mme Anne-Marie Idrac - Présidente de la SNCF - à M. Louis Gomez - Président Du Comité des Usagers

Paris, le 31 JAN, 2008

Monsieur le Président,

Dans votre courrier électronique du 13 Janvier 2008, vous m'avez fait part de l'exaspération des clients de la ligne Paris - Vernon et vous m'avez informée que votre Comité appelait à une grève de présentation des titres de transport à partir du 21 Janvier 2008.

Je tiens, tout d'abord à vous exprimer, ainsi qu'à l'ensemble des clients de cette ligne, mes excuses sincères pour ces dysfonctionnements répétés, qui rendent difficiles vos déplacements quotidiens. Je comprends votre mécontentement et je peux vous assurer que je porte une attention particulière à l'amélioration rapide de cette situation.

Cependant, le refus de présenter vos titres de transport ne peut que nuire à la volonté d'échange et de collaboration qui nous anime de part et d'autre.

Je vous invite à poursuivre le dialogue amorcé avec Monsieur Philippe Hetzel, Directeur de ligne Transilien. Des réunions sont programmées pour travailler ensemble à l'amélioration des conditions de transport sur la ligne Paris - Vernon.

J'ai, par ailleurs, demandé à Monsieur Jean-Pierre Farandou, Directeur de SNCF-Proximités de prendre personnellement en charge la situation de l'axe Paris - Normandie. Un point d'étape devra ainsi être réalisé avant l'été.

Je souhaite vivement que la ligne Paris - Vernon puisse retrouver très prochainement le niveau de qualité attendu par nos clients.

En restant à votre écoute, je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de ma considération distinguée.

Anne-Marie IDRAC

vendredi 8 février 2008

Insolite : nouvelle liaison Paris-Oissel via... Marly le Roi !

Est ce les prémisses à la future Liaison Rapide Normandie Vallée de Seine, ou un projet top secret pour désengorger le groupe V (Paris-Mantes par Poissy) ? Toujours est-il qu'il y a moyen d'aller à Oissel en passant par le groupe II (Paris-Versailles rive droite, Paris-St nom la Bretèche). Si, si je vous assure, c'était même affiché ce vendredi 8 février voie 3. Voici la preuve en photo.

Techniquement c'est possible. Après Marly le Roi le train continu jusqu'à Saint Nom la Bretèche. De la il raccorde sur la ligne des golfs (Noisy le Roi-Saint Germain Grande ceinture). Puis il continu et se raccorde sur le groupe V au niveau d'Achères. Seulement deux problèmes se posent :

  1. La ligne n'est pas électrifié entre Saint Germain Grande ceinture et Achères
  2. Le train ne sera pas dans le bon sens, il lui faudra faire demi-tour dans le dépot d'Achères
Vous l'aurez donc compris, il s'agit d'un bug d'affichage. Mais avouez que l'image est on ne peut plus insolite. Espérons que les touristes de passage ne se sont pas retrouvés à Marly le Roi pensant rejoindre Oissel...

mercredi 6 février 2008

Les Usagers de Bréval montent dans le train du Comité

Compte-rendu de la réunion publique du 25 janvier 2008
(cliquez dessus)

Photos prisent lors de la réunion


lundi 4 février 2008

L'Homme est-il un animal ?

Le Comité : des usagers sympathiques et dynamiques.
Nous avançons à notre rythme pour améliorer nos conditions de transport.

Je ne connaissais les trains de banlieues, c'est chose faite !!!
[Ecrit de Novembre 2006 / ancienneté usager : 2 mois]


Lorsque l’Homme, l’Usager est traité comme un animal ?…

Cette simple phrase revient souvent, beaucoup trop souvent, et si naturellement.
Cette plainte, cet étouffement mental pour pouvoir se rendre sur son lieu de travail
Nos trains de banlieues, si la SNCF le voulait, pourraient être presque agréables.
Si seulement, il y en avait plus, sans retards et sans suppressions.

Comme à son ordinnaire, la gare Saint-Lazare regorge de banlieusards qui attendent, courent prendre leur train avec son trop plein de voyageurs ;
Certains soirs, j’ai envie de hurler, de beugler : pas une place de disponible.
Les sas, les couloirs sont bondés de monde. Les marches, les porte-bagages accueillent égoïstement quelques fessiers.

Des femmes et des hommes, après leur journée de travail, tassés dans des trains sans confort.
Assise sur les marches menant à l’étage du wagon, j’observe les autres voyageurs de ce train : Les visages sont désolés, excédés, lassés, nerveux, même triste.
Comment peut-on être tant laxiste pour l’usager ? Pourtant le coupon mensuel à un coût pour ces voyageurs qui sont traités comme des animaux !!!

Ah, notre belle et tranquille campagne, loin de la cohue parisienne ;
J’ai décidé de laisser les turpitudes de la Capitale, de la vie citadine et choisi de résider à la campagne.
Les Portes de la Normandie, la province : une dizaine de kilomètres de mon havre de paix.
Quel constat : Peu de trains pour ces citoyens qui ne veulent pas quitter leur paradis vert, pour ceux qui ont voulu quitter la capitale, pour pouvoir s’offrir un carré d’herbe fraîche (à brouter peut-être !?!?).
Que c’est pathétique. Etre traité comme animal, et l’Homme dans tout ça ???
A quand du respect pour les usagers ??? A quand moins d’indifférence ???


Soyons Epicurien :
... nous devons méditer sur les causes qui peuvent produire le
bonheur, puisque lorsqu'il est à nous, nous avons tout, et que, quand il
nous manque, nous faisons tout pour l'avoir.
[Lettre à Ménécée - Epicure]