Voici la demande d'indemnisation qui a été envoyée à la direction de Paris Saint-Lazare :
Comité des usagers des transports de l’Ouest Francilien
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blog: http//usagersgares.blogspot.com
COMMUNIQUE
Demande d‘indemnisation
Au regard d’une année
2016 désastreuse, soit un total de 256 retards équivalant à plus de 95 heures
de retards du 1er janvier au 6 décembre 2016, alors que pour l’année
2015, le total des retards était de 167, équivalant à 66h07, et plus
particulièrement au regard des dysfonctionnements quotidiens survenus depuis le
mois d’août, notre Comité demande à la Direction de la SNCF d’octroyer une
indemnisation aux usagers de grande couronne des gares de Mantes la Jolie,
Mantes Station, Bréval, Rosny sur Seine et Bonnières sur Seine à la hauteur des
préjudices qu’ils ont subis.
Pour rappel : les
usagers de notre ligne ne furent pas indemnisés lors des grèves du premier
semestre 2016 alors qu’ils les subirent.
En effet, outre les
pannes récurrentes de matériel, les pannes électriques, les pannes de
caténaires, les pannes d’aiguillage, les mises à quai tardives des trains le
soir au départ du dépôt des Batignolles, les suppressions régulières de trains,
les usagers Franciliens et Normands dont dû, d’une part, faire face à une interruption
brutale et abusive du trafic le mardi 23 novembre pour des raisons qui ne les
concernaient pas et, d’autre part, supporter 2 semaines de grèves non
déclarées, visant à retarder fortement ou à supprimer les trains aux heures de
pointe, ceci sans aucun préavis ni aucune information préalable, en raison de
dissensions internes dont ils n’étaient pas responsables.
Ces abus injustifiés et
inqualifiables démontrent non seulement le mépris total de la SNCF, des dirigeants,
de certains syndicats et membres du personnel, à l’égard des usagers, mais ils
ont également coûté très cher aux familles qui ont été contraintes de payer des
heures de garde supplémentaires et d’annuler des rendez-vous le soir.
Nous attirons
l’attention toute particulière de la direction de Paris Saint-Lazare sur la
synthèse des retards et suppressions de trains du mois de novembre : 27 trains supprimés et 57 retards équivalant
à 18 heures de
retard, enlevées à nos vies personnelles. Cette synthèse vient
s’ajouter aux conditions de transport indignes que les usagers subissent en
voyageant matin et soir dans des trains courts, comme du bétail.
A titre de comparaison, en novembre 2015, nous
totalisions 27 retards de trains, équivalant à 8 heures de perdues pour nos
vies personnelles, et 7 suppressions de trains.
Cette comparaison
démontre amplement la dégradation croissante de nos conditions de transports en
cette année 2016.
Un autre état de fait
en fait également la démonstration : au vu de l’accroissement des retards
répétés le matin, les usagers sont contraints de prendre des trains de plus en
plus tôt pour arriver à l’heure à leur travail, notamment à la demande de
certains employeurs qui ne supportent plus ces retards quotidiens.
Les responsables de
notre Comité sont disponibles pour participer à une réunion en vue de définir
les modalités de l’indemnisation.
Le Comité des usagers
des transports de l’Ouest Francilien
Paris, le 7 décembre
2016
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