"Bonjour Monsieur,
Je souhaite attirer votre attention sur les dysfonctionnements qui sont survenus ce matin en raison d’un train en panne en gare de Vernon et sur le manque total d’information des voyageurs lors de cet incident, aussi bien à Bonnières et Rosny-sur-Seine qu’à Mantes.
Lorsque je suis arrivée ce matin à la gare de Bonnières pour prendre le train n° 850054 de 7h37, le quai était noir de monde et les usagers venaient d’apprendre qu’aucun train ne circulait « en raison d’un train en panne à Val-de-Reuil », ceci pour une durée indéterminée.
Mes amis et moi-même, dont Louis Gomez, Président du Comité
de défense des usagers des gares du Mantois, avons donc pris la décision
d’aller prendre le train à Mantes, mais une fois arrivés à Mantes, il y régnait
la même pagaille, il n’y avait aucune information quant à la reprise de la
circulation des trains, et lorsqu’une annonce était faite en gare, elle était
inaudible. Il n’y avait pas non plus d’agents d’accueil en gare et, au guichet,
personne n’avait d’information. En revanche, la police ferroviaire était sur le
terrain…
Nous avons fini par rencontrer le chef de gare qui nous a
expliqué qu’un train en panne en gare de Vernon (et non à Val de Reuil)
bloquait la circulation, et ce pour une durée indéterminée. Celle-ci a fini par
reprendre aux alentours de 8h10.
Lundi matin 28 octobre, nous avions déjà essuyé quelques
retards en raison d’une panne de train à Vernon, liée, certes, à la tempête du
week-end précédent, mais cette fois, nous ne comprenons vraiment pas que les
circulations aient été à nouveau bloquées, et toujours pour les mêmes
raisons : un train en panne !!! Nous avons fini par prendre un
train omnibus à 8h20, et nous avons eu une heure de retard à notre
arrivée à Paris Saint-Lazare par rapport à notre horaire habituel.
Les avaries de matériel sont récurrentes, tous les soirs, en
gare de Paris Saint-Lazare, nous entendons les mêmes annonces : tel et tel
train supprimé en raison d’une avarie de matériel. Il serait grand temps que
vous mettiez au rebut les trains qui tombent toujours en panne et que vous les
remplaciez par des trains en bon état de fonctionnement. Nous constatons que
nous voyageons régulièrement dans des trains à bout de souffle, composés de
wagons sortis du rebut, tous plus vieux les uns que les autres.
Je vous rappelle, par ailleurs, que ces retards et
suppressions de train ont de lourdes conséquences sur la vie professionnelle
des usagers dont les retards répétés indisposent fortement leurs
employeurs : certains ont été licenciés ou risque de l’être, d’autres ne
trouvent tout simplement pas de travail à Paris du fait de leur lieu de
domicile. Or, le travail se trouve à Paris…
Au regard de l’absence d’information de ce matin, je vous
demande de bien vouloir nous faire connaître les causes exactes de l’interruption
des circulations et du retard qui s’en est suivi, ainsi que les causes
exactes de la panne invoquée. Et nous aimerions aussi comprendre pour quelle
raison il faut autant de temps pour évacuer un train en panne en gare de
Vernon !
Enfin, nous vous demandons de faire cesser ces pannes de
train à répétition.
Cordialement,
Sylvie Dupuy,
Membre du Comité de défense des usagers des gares du Mantois
Et pour agrémenter un peu plus encore notre journée et notre semaine, hier soir, le train n° 850053 de 18h33 à destination de Vernon a été supprimé, après avoir été retardé de 15 minutes en raison d'un problème matériel. Et ce matin, le train n° 850054 de 7h37 au départ de Bonnières a été supprimé purement et simplement, en raison d'une avarie de matériel ! Aucun des deux trains directs précédant le train de 8h20 ne s'est arrêté, ce qui nous a valu un retard de 40 minutes à notre arrivée à Paris Saint Lazare !!!
Bon long week-end bien mérité à tous, car je crois que nous n'en avons pas terminé avec les avaries de matériel au regard du manque, voire de l'absence de maintenance...
Sylvie
Nous vous invitons à réagir à cet article sur notre forum à l'adresse suivante http://usagersgares.asrun.eu (cliquez sur le lien)
Membre du Comité de défense des usagers des gares du Mantois
Et pour agrémenter un peu plus encore notre journée et notre semaine, hier soir, le train n° 850053 de 18h33 à destination de Vernon a été supprimé, après avoir été retardé de 15 minutes en raison d'un problème matériel. Et ce matin, le train n° 850054 de 7h37 au départ de Bonnières a été supprimé purement et simplement, en raison d'une avarie de matériel ! Aucun des deux trains directs précédant le train de 8h20 ne s'est arrêté, ce qui nous a valu un retard de 40 minutes à notre arrivée à Paris Saint Lazare !!!
Bon long week-end bien mérité à tous, car je crois que nous n'en avons pas terminé avec les avaries de matériel au regard du manque, voire de l'absence de maintenance...
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