Découvrez le blog de l'Assemblée des Associations des Usagers de Paris Saint Lazare - AAUPSL

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Cette Assemblée permet aux associations de défense des usagers des diverses lignes aboutissant à Paris Saint-Lazare, de mettre en œuvre une démarche commune et solidaire au niveau d’un territoire élargi tout en respectant l’identité et les objectifs de chaque association adhérente.
Les associations membres sont : Bueil à Toute Vap’Eure (27) - Le Comité des usagers du Mantois (78) et l’AVUC Dieppe (76).

Signez la pétition : non au stationnement payant à Bonnières

La municipalité de Bonnières sur Seine a l'intention de rendre le parking de la gare payant. Face à cette injustice, le Comité propose de signer la pétition en ligne. Merci de signer la pétition, et divulguez la auprès de vos contacts.

Pour signer la pétition cliquez sur le lien suivant :
http://www.petitionpublique.fr/?pi=PPB78270

Note : Il n'y pas de doublon avec les personnes ayant signé la pétition sur papier.

mardi 31 août 2010

Usagers, à vos pinces !

Ce matin, le train de 7h37 au départ de Bonnières était constitué d'un mélange de vieux wagons et de wagons rénovés ! Rénovés, oui, car les sièges et l'intérieur l'étaient, mais surtout pas les fenêtres ! Dans ce wagon, plusieurs fenêtres étaient ouvertes, certaines avec poignées, d'autres, bien évidemment, sans poignées, donc impossibles à fermer, ce qui génère un courant d'air fort peu agréable par des températures matinales automnales !

Fort heureusement, Jean-Philippe qui ne se sépare désormais plus de sa pince, a pu fermer la fenêtre ouverte et dépourvue de poignée, afin d’éviter aux usagers de ce wagon de prendre froid juste au moment de la rentrée !

Il faut vraiment tout prévoir, maintenant : le parapluie au cas où une douche inopinée descendrait sans prévenir du plafond du wagon, et la pince pour fermer les fenêtres !...

Bonne reprise à tous.

Sylvie

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Pour un retour de vacances, ça commence bien !

Après quelques semaines de vacances, j'ai repris le chemin du boulot : voiture, train, boulot, dodo... Lundi 23 août les trains étaient à l'heure. Mais dès le lendemain, les ennuis ont commencé. A 7H00 le carillon annonciateur de mauvaises nouvelles a retenti. De toute façon, quand on l'entend à Bréval c'est pour annoncer du retard ou des suppressions, sinon on ne l'entend pas. On nous annonce que le train de 7H04 est supprimé. Prochain train : 7H33. Changement à Mantes la Jolie, et arrivée à Paris St Lazare avec 40 minutes de retard sur l'horaire prévue !

Le soir le même scénario se reproduit pour le train de 18H13, avec comme mot d'excuse la panne du train ! De nombreux usagers pour Bréval et Bueil ont pris le train de 18H33 au départ de Paris, et ont changé de train à Mantes la Jolie pour prendre la navette de 19H19. Mais à l'heure du départ, on nous annonce que la navette sera retarder afin d'attendre des voyageurs. Il me semblait pourtant que les correspondances n'étaient plus assurées ! Nous sommes parti avec 20 minutes de retard. Arrivée à Bréval à 19H50, soit 55 minutes de retard sur l'horaire prévue.

Le lendemain mercredi 25 août à 7H00 de nouveau le carillion, et de nouveau on nous annonce la suppression du train de 7H04 ! Supprimer 2 jours de suite, la ils exagèrent ! J'ai pris le train de 7H33, et à Mantes la Jolie, le train venant de Vernon avait du retard. Arrivée à Paris St Lazare avec 50 minutes de retard !

Au total j'ai déjà 2H25 de retard en 3 jours ! Avec en plus des conditions de voyages déplorables : voyageurs debout ou assis dans les escaliers. Que fait la SNCF pour compenser ces désagréments ? Rien bien entendu ! Pour ma part je n'ai pris ancun titre de transport pour les 30 et 31 août. Comme la SNCF ne compense jamais ses erreurs, je le fais à leur place. Je sais qu'en cas de contrôle mon explication ne sera pas entendue mais trop c'est trop !

Témoignage de Frédérique

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mardi 24 août 2010

L'art et la manière de dégoûter un peu plus les usagers de prendre le train...

Voici la mésaventure qui nous est arrivée la semaine dernière avec des amis.

En milieu de semaine, nous avions décidé de partir nous balader en Normandie. Nous étions quatre, nous avons pris la voiture et, après une ballade matinale et un repas au restaurant, nous avons pris la direction d'Arromanches. Malheureusement, notre voiture est tombée en panne et nous avons dû la laisser en réparation dans un garage à Bayeux. L'après-midi étant bien entamée, il ne nous restait plus qu'à rentrer en train.

Une fois arrivés en gare de Bayeux, nous avions un train à 18h41, avec arrêt à Caen et, en principe, à Mantes la Jolie. Nous avons immédiatement constaté que tous les trains affichés sur le tableau étaient annoncés avec des retards de 5 à 10 minutes ! Cela commençait bien.

Notre train arrive et, pas de chance, il est direct de Caen à Paris, sans arrêt à Mantes la Jolie, et censé arriver à 20h45 à Paris. Au cours de notre voyage, nous avons bien essayé d'obtenir du chef de bord l'arrêt exceptionnel du train à Mantes, en vain !

Nous avions une correspondance pour Mantes à 20h53. Mais notre train au départ de Bayeux a trouvé moyen de s’arrêter en pleine voie, en raison, nous a dit le chef de bord, d’un problème de signalisation ! Notre train a donc eu 5 minutes de retard et nous n’avons pas pu attraper notre correspondance.

Nous sommes alors allés à l’accueil pour demander à quelle heure était le prochain train pour Mantes. Nous en avions un à 21h20 et, par chance, il s’agissait d’un train direct, et non d’un omnibus, qui arrivait quelques minutes après celui que nous avions manqué !

Voilà donc comment la SNCF dégoûte les usagers de prendre le train l’été, pendant les vacances ! Pas d’arrêt à Mantes la Jolie, ce qui nous aurait permis de rentrer plus tôt chez nous, et ces quelques minutes de retard qui font rater la correspondance !

Et pourtant, début 2010, lors de ses voeux, la direction de la SNCF avait déclaré aux usagers : « votre satisfaction est notre priorité ».

Eh bien, aujourd'hui, nous le disons haut et fort : nous ne sommes pas satisfaits et nous ne sommes pas près d'aimer le train ! Nous ne le prenons que contraints et forcés !

Sylvie

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Synthèse du mois de juillet 2010

Le mois de juillet n'a pas été brillant : nous totalisons 2 suppressions de train et 24 retards, dont 14 gros retards, soit un total de 7 heures et 53 minutes de retard.

Ont été récurrents la saleté des trains et leur odeur pestilentielle, ainsi que les petits retards de 5 à 6 minutes du matin, qui font rater leur correspondances aux usagers travaillant à Nanterre et/ou à la Défense !

Combien de fois faudra-t-il répéter à la direction de la SNCF que ces 5 minutes de retard quotidiennes pèsent sur la vie des usagers qui doivent attraper une correspondance ?

De plus en plus d’entreprises choisissent de déménager pour installer leur siège social à Nanterre ou à La Défense, ce qui rallonge d’autant le temps de transports de leurs salariés. Or, une correspondance ratée équivaut à un retard et un retard matinal équivaut à une journée à rallonge ! En effet, la majorité des salariés rattrapent le temps de retard le soir et prennent en conséquence un train plus tard !

Bonne reprise et bon courage à tous ceux qui rentrent de vacances.

Sylvie

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vendredi 20 août 2010

Interdit pour tout le monde ?

Pas si sûr...

Hier, alors que le 17h53 était sur le point de partir, j'ai vu deux agents gradés "Police" marcher tranquillement vers la zone disons découverte du quai de la voie 19 et dans leur élan, sortir chacun d'entre eux et avec une décontraction totale, une cigarette de leur paquet respectifs... Ils ont fait quelques pas puis se sont stoppés ça ou là devant une voiture à taper le carton avec une demoiselle qui fumait aussi...

C'est tout de même formidable de s'entendre suriner à intervalles réguliers dans les "Bouyer" les annonces de lutte contre le tabagisme (et dans ce cas précis, passif), de l'interdiction de fumer dans l'ensemble de la gare y compris sur les quais et de constater à quel point il existe une quantité impressionnante de panneaux de rappel et d'interdiction du même sujet. Pour autant, de nombreux quidam ne respectent pas cette règle.

Personnellement et selon moi-même, si ces derniers se cantonnent à l'extérieur, on peut accorder le fait qu’ils ne dérangent pas beaucoup. En revanche, quand tel ou tel de ces derniers stationne devant la porte des wagons, crachant sa fumée dans l'habitacle de façon machinale sous le seul prétexte qui est plus près et qu'il ne ratera pas le départ du train (je suppose), là, c'est dérangeant et j'invite à ceux qui se sentent concernés par cela - suivez mon regard – d’y prêter attention et de souffler ailleurs... Ce fut le cas d'ailleurs de ces deux agents de police qui étaient effectivement stationnés devant une ouverture d’un wagon du train d'en face où leurs volutes s'évanouissaient dehors comme dedans.

Donc mesdames et messieurs les adeptes de la blonde (les brunes se font rares dans ce cas), soyez informés que vous n’avez pas le droit de griller la tige sur le quai mais que les policiers, payés avec nos impôts, prennent la pause clope là où c’est interdit… en toute liberté ! Et qui qui va les verbaliser… Humm ?

Allez, bonne journée à toutes et à tous.

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lundi 9 août 2010

Réouverture du forum après changement d'adresse

Comme convenu le forum d'Usagersgares a changé d'adresse. Retrouvez désormais le forum à l'adresse suivante : http://usagersgares.asrun.eu

Tous les messages, ainsi que tous les membres inscrits depuis la création du forum ont été conservés, à l'exception des membres inscrits depuis plus d'un an, et ayant posté 0 message à ce jour.

Franck du comité

Rendez-vous sur notre forum à l'adresse suivante http://usagersgares.asrun.eu (cliquez sur le lien)

jeudi 5 août 2010

ATTENTION : Changement d'adresse du forum Usagersgares

Le 11 février 2009 nous avons ouvert un forum de discussion afin qu'usagers et agents SNCF puissent s’exprimer et échanger. Ce forum est hébergé sous le nom de domaine : forum-libre.info, ce qui fait que l'adresse Internet que vous devez taper pour accéder au forum est : http://usagersgares.forum-libre.info.

Le propriétaire du nom de domaine doit payer chaque année un abonnement pour avoir le droit de se servir de ce nom de domaine. Or cet abonnement arrivera à expiration le lundi 16 aout 2010, et le propriétaire a fait le choix de ne pas le renouveler. Choix que nous respectons. Par conséquent nous sommes dans l'obligation de migrer le forum Usagersgares sur une autre adresse.

Pour permettre la migration dans de bonne condition, le forum sera inaccessible du vendredi 6 août à 18H00 au dimanche 8 août à 20H00. Dès le dimanche 8 août à partir de 20H00 vous retrouverez le forum Usagersgares absolument identique sur la nouvelle adresse : http://usagersgares.asrun.eu

Tous les messages, ainsi que tous les membres inscrits depuis la création du forum seront conservés. Cependant les membres inscrits depuis plus d'un an, et ayant posté 0 message à ce jour seront supprimés.

Franck du comité

Vous avez jusqu'au vendredi 6 août 18H00 pour réagir sur notre forum à l'adresse suivante http://usagersgares.forum-libre.info (cliquez sur le lien)