Découvrez le blog de l'Assemblée des Associations des Usagers de Paris Saint Lazare - AAUPSL

http://aaupsl.blogspot.com
Cette Assemblée permet aux associations de défense des usagers des diverses lignes aboutissant à Paris Saint-Lazare, de mettre en œuvre une démarche commune et solidaire au niveau d’un territoire élargi tout en respectant l’identité et les objectifs de chaque association adhérente.
Les associations membres sont : Bueil à Toute Vap’Eure (27) - Le Comité des usagers du Mantois (78) et l’AVUC Dieppe (76).

Signez la pétition : non au stationnement payant à Bonnières

La municipalité de Bonnières sur Seine a l'intention de rendre le parking de la gare payant. Face à cette injustice, le Comité propose de signer la pétition en ligne. Merci de signer la pétition, et divulguez la auprès de vos contacts.

Pour signer la pétition cliquez sur le lien suivant :
http://www.petitionpublique.fr/?pi=PPB78270

Note : Il n'y pas de doublon avec les personnes ayant signé la pétition sur papier.

mardi 16 septembre 2008

Semaine de la mobilité à Rosny, venez dialoguer avec des employés de la SNCF à la gare de Rosny

Dans le cadre de la semaine de la mobilité (pour tous et pour la mise en valeur de modes de déplacements respectueux de l’environnement) organisée par la municipalité de Rosny sur Seine, Le Comité sera présent et a proposé que des employés de la SNCF viennent expliquer leur métier et les difficultés qu ‘il peuvent rencontrer.

Le jeudi 18 septembre, le matin de 6h00 à 9h00 et l’après-midi de 17h00 à 19h00

lundi 8 septembre 2008

Le Comité proteste auprès de Com' Bus.

Comité des Usagers des Gares de Rosny, Bonnières,
Port-VILLEZ, Mantes la jolie et mantes la ville et breval
Siège social : 25, route de Rouen, 78270 Jeufosse
Tel : 01 30 42 29 26 - E-mail : usagersgares@aol.com


Monsieur O. BOULLE
Directeur de CTVMI Com’ Bus


Courrier électronique

Le 7 septembre 2008,

Monsieur le Directeur,

Malgré les interventions du Comité, les usagers des lignes F et O n’ont pas été informés des modifications importantes effectuées par votre compagnie.

Nous sommes intervenus plus dix jours avant la mise en place des nouveaux horaires et nous constatons les incohérences suivantes : pas d’information préalable des habitants de Freneuse et Bonnières, il n’y pas eu d’affichage aux arrêts, ni dans les bus. Les chauffeurs ne connaissaient pas les nouveaux horaires, des dépliants ont été distribués après la mise en place et en petit nombre. Application dès le 1er alors qu’elle était programmée pour le mardi 2/09.

Cette carence manifeste d’information est inacceptable compte tenu de l’importance des modifications : suppressions d’arrêts, arrêts desservis à l’aller mais pas au retour, prolongation de certains trajets, créations de nouveaux arrêts, passage de bus sept minutes avant l’horaire en vigueur avant les vacances.

Mais ce qui est encore plus grave, c’est que ces modifications provoquent une dégradation des conditions de déplacements de nombreux habitants de Freneuse et Bonnières.

Je constate qu’une nouvelle fois vous agissez de manière unilatérale et sans aucune concertation.

Notre Comité vous engage à prendre des mesures rapides pour rétablir un service sur les lignes 7 et 0 qui corresponde aux besoins des usagers.

Notre Comité attend que vous agissiez avec un esprit de concertation car il n’est pas concevable que les intérêts particuliers d’une compagnie d’autocars prévalent sur l’intérêt général. Je vous rappelle que la mission de transport qui vous a été confiée à un caractère de service public avec les contraintes et les avantages afférents.

Dans l’attente de vos explications, recevez, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées.


Louis Gomez,
Président du Comité des usagers



Publication sur le blog

jeudi 4 septembre 2008

Le train de 7h45 est-il maudit ?

Jeudi 4 septembre : il y a vraiment du laisser-aller de la part de la SNCF en ce moment. Ce matin encore, après le passage d'un train rapide à 7h50, le train de 7h45 au départ de Bonnières a été annoncé avec un retard de 25 minutes, sans motif. Les usagers se sont donc rendus au guichet pour obtenir des bons de retard. Vers 8h05, il y a eu une altercation entre des jeunes filles et le guichetier lorsque ce dernier leur a demandé de laisser passer les gens qui allaient travailler. Au même moment, et sans qu'aucune annonce n'ait été faite, le train s'engrouffrait en gare. Nous nous sommes donc tous précipités vers le tunnel d'accès au quai et alors que nous étions dans ce tunnel, nous avons entendu le coup de sifflet du contrôleur donnant le départ du train. Nous avons couru et, alors que nous gravissions l'escalier d'accès au quai, nous avons entendu un second coup de sifflet du contrôleur ! Nous avons vivement protesté et fait des signes à ce contrôleur afin qu'il nous laisse monter dans le train.

Non seulement nous avons pour la seconde fois cette semaine un retard conséquent, mais encore le contrôleur, sachant pertinemment que les usagers se trouvaient dans leur majorité au guichet de la gare pour demander des bons de retard, n'a pas daigné attendre et vérifier que nous soyons tous sur le quai pour monter dans le train !

Un tel comportement n'est vraiment pas professionnel et démontre un manque de respect total des usagers déjà très pénalisés par ces retards de trains à répétition dès la rentrée.

Bonne journée à tous.

Sylvie

mercredi 3 septembre 2008

Avec COMBUS, cours après ton BUS !

Le 1er , j’ai pris le bus de Freneuse, la ligne 7, à un moment une homme a demandé un dépliant d’horaires au conducteur. Après, avec ce que j’ai entendu et vu, j’ai cru que je n’aurais pas dû partir en vacances, j’étais devenu incapable de me réadapter à la réalité. Plus tard, j’ai compris que c’était la réalité qui posait problème et que Combus se moquait du monde.

Le conducteur n’avait pas de dépliant, deux personnes dirent que les horaires allaient changés, le conducteur n’avait pas de précisions. Rien d’afficher dans le bus , ni à l’arrêt. Le conducteur avait l’air de subir aussi, une jeune femme, animatrice de l’association d’usagers, donna des horaires qu’elle avait imprimés. BIZARE, selon le papier les nouveaux horaires devaient être appliqués le 2 en fait ils l’étaient dès le 1er !!! Des nouveaux arrêts avaient été créés et des arrêts supprimés, des passages de bus étaient avancés de 7 mn mais personne n’était au courant. Combus doit croire que les usagers ont une capacité d’adaptation à toute épreuve et que prévenir est superflu . Autre énormité, deux arrêts à Freneuse ne seront plus desservis par la ligne 7 mai par la 1, mais uniquement à l’aller. Le soir, débrouillez vous, après tout il vaut mieux arriver tard chez soi que j’ai son patron.

La jeune femme de l’association indiqua au conducteur le trajet qu’il ne connaissait pas et elle m’expliqua qu’elle avait pris un bus qui ne roulait qu ‘en 4ème vitesse. Pour plaisanter, je lui ai demandé si elle savait conduire un bus car elle faisait déjà la moitié du boulot de la compagnie.

Le lendemain dans le train, j’ai vu une femme qui était furieuse parce qu’elle avait failli rater son train à cause de tous ces changements anarchiques. De plus le conducteur ne s’était pas arrêté à un des nouveaux arrêts, laissant un homme sur le trottoir.

Dans l’après-midi, je suis revenu de Mantes avec la ligne 0, et là, le bus au lieu de prendre vers Freneuse est resté sur la nationale en direction de Bonnières. 4 personnes n’étaient pas au courant. Résultat : marche forcée pour ces collégiens, cela aurait été la même chose pour des personnes chargés ou avec des jeunes enfants.
Moralité : pour prendre le bus mieux vaut prévoir des godillots pour les marches forcées.

mardi 2 septembre 2008

Qu'ils sont blagueurs avec leurs clients chez COM'BUS ....



Mardi 2 septembre 2008 - Freneuse - lignes 7 et 1




Non seulement les nouveaux horaires ont été appliqués le 1er au lieu du 2 septembre, mais en plus :




- ce matin, personne n'a fait l'arrêt de la poste (rue Charles de Gaulle) pour le train de 7h45 (alors qu'un usager attendait à cet arrêt)


- il est également spécifié sur les nouveaux horaires de la ligne 7 que les arrêts de la mairie et de la poste seront désormais effectués par la ligne 1 ... à l'aller uniquement (pour le retour, les usagers de ces arrêts rentrent chez eux ... ? ... en stop peut-être ?)


- en téléphonant au service commercial, une usagère apprend que les arrêts Clédevilles et Centre Commercial sont supprimés quand il s'agit de se rendre à la gare de Bonnières


- les nouveaux horaires ne sont toujours pas affichés


- rien n'indique à l'ancien arrêt de l'Eglise (rue Curie) que celui-ci est déplacé derrière l'église





Merci encore du respect que la société COM'BUS montre à ses clients !!!!


C'est la rentrée !!!

Hé oui, c'est la rentrée, septembre est là et hier, nous avons commencé le mois de septembre avec un retard de 30 minutes du train de 7h45 au départ de Bonnières.

Force est de constater, au regard de notre journal de bord, que le premier jour de chaque mois commence systématiquement par des problèmes de trains. En effet, nous avons eu des incidents respectivement les 1er août, 1er juillet, 2 juin, 2 mai, 1er avril (hélas, ce n'était pas une farce...), 1er février et 2 janvier ! Y a-t-il un bug automatiquement programmé par la SNCF pour le premier jour du mois, sachant que les usagers, eux programment ce même jour le rechargement de leur passe Navigo lorsqu'ils ne sont pas mensualisés ?....

Bonne rentrée à tous.

Sylvie

lundi 1 septembre 2008

Lundi 1er Septembre 2008 : La journée a bien commencé à Freneuse ….

Modification des lignes de Bus 7 et O

La modification de ces 2 lignes a été appliquée le 1er septembre contrairement aux panneaux affichés dans les bus qui l’annonçait pour le 2 septembre.

Résultats :

- les usagers des Belles-Côtes pensaient avoir raté leur bus
- La rue Curie a été ramassée en avance pour le train de 7h25
- Personne n’a desservi les arrêts Les Clédevilles et Centre Commercial
- Aux 2 nouveaux arrêts (Gouget et Marroniers), les arrêts sont bien indiqués par des panneaux mais aucun horaire n’est mentionné ….

En plus de tout cela et sans aucun avertissement, l’arrêt de l’Eglise (à la fin de la rue Curie) est déplacé derrière l’église. Ce serait vraiment aimable de prévenir les usagers de tel changement.

Autre petit souci sur la ligne 7 :

-le bus desservant le train de 7h25 à Bonnières arrive à la gare à 7h18, or il est sensé être à 7h19 à l’arrêt des Ventines afin de débuter la tournée pour le train de 7h45… Je ne vois pas très bien comment c’est possible !!!!

Merci également à Com’Bus de mettre à disposition de ses chauffeurs des bus en état de marche : le bus de ce matin ne pouvait pas passer les vitesses et nous avons fait tout le trajet en 4ème en priant pour que le bus redémarre quand il s’arrêtait.

Et pour bien finir le périple du matin : ½ heure de retard sur le train de 7h45 au départ de Bonnières (problème d’aiguillage à Rouen).

En espèrant que ça se passe mieux demain …