Afin de calmer les esprits, la SNCF avait annoncé une réduction sur l’abonnement du mois de Janvier. Effectivement, les usagers ayant acheté leur coupon mensuel de carte orange de Janvier 2007 ont eu la bonne surprise de payer moins cher.Les détenteurs d’une carte Intégrale devaient, eux, patienter jusqu’au prélèvement du mois de Février 2007 … c’était en tout cas ce qui était annoncé par la SNCF !!!
Et là, surprise : le prélèvement du mois de février correspond au montant habituel.
Réponse de l’agence Intégrale de Paris Saint Lazare : il y a eu du retard dans la mesure où chaque dossier est étudié avant validation de la réduction, il faut téléphoner au SAV financier de la SNCF au 08 11 55 55 90 pour connaître la date à laquelle nous aurons droit à la remise. Sauf que quand vous appelez à ce numéro, on vous répond qu’il faut écrire et envoyer un justificatif de lieu de travail. Eh oui, il n’est prévu aucun remboursement pour les détenteurs d’une carte intégrale qui ne travaillent pas !!!
Bref, voilà encore qui fera l’affaire de la SNCF : puisque la majorité des gens ne prendront pas la peine d’écrire pour quelques euros, l’indemnisation qui nous était due restera dans sa poche !!!
C’est scandaleux, si vous ne réclamez pas votre réduction, le prélèvement de la carte intégrale ne sera pas déduit du montant prévu.
Ne nous laissons pas faire :
Voici un modèle de courrier à envoyer pour obtenir la réduction (à gauche du blog). Il ne reste plus qu’à y rajouter votre n° de carte Intégrale et vos coordonnées et d’y joindre une attestation de travail (photocopie de l’en-tête du bulletin de salaire). Un timbre et le tour est joué !!!
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