Hier soir le train de 18h25 au départ de Paris SL, après être parti avec 5 minutes de retard, bondé en raison de la fermeture d'un wagon aux usagers, est arrivé à Mantes à 19h10 au lieu de 18h58 et est resté à quai sans aucune infomation. A 19h13, en voyant le chauffeur discuter avec une autre personne, l'un des membres de notre équipe est allé voir ledit chauffeur pour lui demander des explications et le prier de donner des informations aux voyageurs. Le chauffeur a fait une annonce pour indiquer que le train était retenu en gare en raison de l'agression du contrôleur du train entre Paris et Mantes et a précisé que l'on attendait les forces de l'ordre.
Deux minutes plus tard, nous avons effectivement vu la police ferroviaire descendre d'un train arrivé sur la voie située à côté de celle où nous étions maintenus à quai. Le chauffeur a fait une seconde annonce pour indiquer que notre train devrait repartir vers 19h20, puis une troisième pour annoncer le départ effectif de notre train. Nous sommes repartis pour arriver à Bonnières avec 25 minutes de retard.
Une fois de plus, si l'un d'entre nous n'était pas intervenu, nous n'aurions pas eu d'information : ce n'était tout de même pas compliqué de faire une annonce pour indiquer les raisons d'un retard...
1 commentaire:
d'autant plus que l'agression en question se résume à un refus d'une passagère de montrer son titre de transport... voilà le genre d'agression qui engendre autant de retard et nécessite le déplacement d'un certain nombre de policiers car nos "amis les contrôleurs" ne supportent plus le mécontentement des usagers....
Enregistrer un commentaire