TRAIN HORS QUAI A MANTES ET USAGERS SUR LE BALLAST

Le 14 mai, lors de son arrivée à Mantes, le train de 17H53 au départ de St-Lazare qui avait déjà du retard s’est arrêté hors quai. La dernière voiture et une porte de la précédente étaient hors quai. Les voyageurs qui se trouvaient en queue de train ont crû que le train s’était arrêté et qu’il allait repartir, aucune information n’a été donnée, au bout de quelques minutes, une femme qui se trouvait à l’étage dit aux personnes qui s’impatientaient que la porte de la voiture précédente était ouverte, des voyageurs remontèrent la voiture, d’autres ouvrirent la porte donnant sur une voie, après une vérification sommaire ils sautèrent sur le ballast pour rejoindre le quai. Il y eu une annonce sur le quai mais inaudible comme souvent à Mantes, de toute façon des usagers sans assistance de la SNCF s’étaient débrouillés, ceux qui étaient restés dans le train pour poursuivre leur périple entendirent une annonce dans le train, les excuses habituelles, répétées sans cesse et décrédibilisées au yeux des usagers, et la cause du retard dû au train précédent mais aucune explication sur l’arrêt hors quai. Pendant ce temps un train « grande ligne » traversa la gare de Mantes sans difficulté, une fois de plus, les voyageurs du Mantois et du Bonnièrois ont été traités sans égard.

Bilan : 25 mn de retard, une information déficiente et une négligence de sécurité alors que la direction ne cesse de la mettre en avant.

Depuis lundi, les retards sont de retour, comme une plaie qui s’ouvre de nouveau et qui empoissonne la vie des usagers et de leur famille.

Ludovic

Nous vous invitons à réagir à cet article sur notre forum à l'adresse suivante http://usagersgares.forum-libre.info (cliquez sur le lien)