Monsieur,
Le jeudi 30 août 2012, un
accident grave de personne est survenu en gare de Bonnières à 17h40, un train
de marchandises ayant percuté une personne sur la voie, ce qui a eu pour
conséquence de bloquer la circulation dans les deux sens au-delà de
Mantes-la-Jolie.
Si le train de 17h33 au départ de
Paris a pu arriver à destination et marquer normalement un arrêt à Bonnières,
en revanche, le train de 17h53 a été terminus à Mantes.
Or, à 19h33, le chef de bord de
ce train a reçu un message lui indiquant que le train situé sur la voie 17
pouvait partir et desservirait les gares de Mantes, Rosny, Bonnières et Vernon.
Nous sommes donc montés dans ce train, dans lequel cette annonce a été confirmée
à l’ensemble des usagers.
Or, une fois arrivés à Mantes, le
chef de bord nous a annoncé que ce train était arrivé à son terminus !!!
Il était 20h15 et, bien entendu, aucun bus n’avait été prévu pour emmener les
usagers à Rosny et Bonnières.
Nous considérons donc que nous
avons été jetés de ce train comme des malpropres.
A Mantes, le personnel de la gare
nous a indiqué qu’il attendait le feu vert de Bonnières pour faire repartir le
train, mais ceci pour une durée indéterminée.
Si certaines personnes ont pu
appeler un proche pour venir les chercher, d’autres, en majorité, dont je suis,
n’avaient pas cette possibilité et ont dû prendre un taxi, ceci pour une somme
de 30 euros jusqu’à la gare de Bonnières où les attendaient leurs voitures.
Eu égard au coût mensuel du passe
navigo et à la dégradation croissante de nos conditions de transport cette
année, les usagers n’avaient pas besoin de cette dépense supplémentaire.
En effet, sachant que l’accident
de personne est survenu à 17h40 à Bonnières, la direction de Paris Saint-Lazare
aurait largement pu faire affréter des bus au départ de Mantes pour permettre
aux usagers d’aller jusqu’à Rosny et Bonnières.
Je voudrais donc aujourd’hui savoir qui, à 19h33 et à Paris, a donné
l’ordre de faire partir le train pour Mantes et qui a donné l’ordre de dire que
ce train desservirait les gares de Rosny, Bonnières et Vernon, sachant qu’il
s’agissait d’un mensonge pur et simple.
Je voudrais également savoir pour quelle raison la direction de Paris
Saint-Lazare a été incapable d’anticiper et d’affréter des bus au départ de la
gare de Mantes.
Un tel manque de réactivité, un
tel laxisme sont totalement inadmissibles de la part de vos services. Nous
avons vraiment eu l’impression d’être du bétail que l’on jette dans un train
pour s’en débarrasser !
Si nous comprenons parfaitement
qu’un accident de personne ne relève pas de la responsabilité de la SNCF, en
revanche, et dès lors que ce type d’accident se produit assez souvent et risque de se reproduire, nous ne
comprenons pas le manque de réactivité de la direction de Paris Saint-Lazare
quant à l’absence d’affrètement de bus au départ de Mantes, et nous admettons
encore moins que l’on nous mente au départ du train !!!
Au regard de ce qui précède, je
joins au présent mail une copie de la facture du taxi que j’ai dû prendre pour
aller récupérer mon véhicule à Bonnières et je vous serais très obligée de bien
vouloir me rembourser la somme de 30 euros. J’en tiens l’original à votre
disposition.
Je vous précise que j’adresse une
copie de la présente au STIF et aux élus et qu'elle fera l'objet d'une publication sur le blog.
Je vous prie de croire, Monsieur,
à l’assurance de ma considération distinguée.
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