Conflit TVM : dédommagement des usagers

A la demande notamment du Comité des usagers, un dédommagement financier va être versé aux usagers qui empruntent le réseau TAM :

Des formulaires et des enveloppes écopli "T" sont mis à disposition des usagers pour qu'ils puissent demander, par courrier, le remboursement de leur titre de transport auprès de TVM, aux points suivants :

• relais titres (13 points dont l'adresse figurent sur les guides horaires des bus)
• boutique commerciale en gare routière de Mantes-la-Jolie Tél : 01.30.94.77.77
• dans les Mairies des 12 communes qui composent l'Agglomération de Mantes en Yvelines aux jours et horaires d'ouverture
• à la Communauté d'Agglomération de Mantes en Yvelines - rue des Pierrettes - 78200 Magnanville Tél : 01.30.98.78.00 de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h du lundi au jeudi et de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 le vendredi
  

Les formulaires et les justificatifs d'abonnement sont à retourner par courrier, avant le 15 novembre 2009 à l'adresse suivante :

TAM en Yvelines
Service Qualité
Autorisation 84266
78209 Mantes la Jolie Cedex

Les remboursements interviendront au plus tard le 15 décembre 2009, sur la base de transports deux zones.

Des panneaux d'affichage rappelleront les lieux où les formulaires de remboursement sont disponibles :

• sur les lignes de bus D et G - Arrêt de bus "Auchan" à Buchelay
• sur les lignes A, C et D - Arrêt de bus "Hopital" à Mantes-la-Jolie
• sur les lignes C, D, F, G, M et R2 - Arrêt de bus "Palais de Justice" à Mantes-la-Jolie
• gares routières de Mantes-la-Jolie et Mantes-la-Ville
  

Ce formulaire est également téléchargeable depuis le site de la Camy : www.mantesenyvelines.fr Cliquer sur "Vie pratique", puis "Pour vos déplacements" et "Réseau de bus Tam en Yvelines".

Le Comité des usagers vous incite à dater votre demande et à en faire une copie.

Formulaire ci-dessous.
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