Le Comité écrit à son tour une lettre ouverte à Roland Bonnepart

COMITE des USAGERS des TRANSPORTS de L’OUEST FRANCILIEN

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Courrier électronique
Le 16 avril 2013

LETTRE OUVERTE A MONSIEUR ROLAND BONNEPART

Monsieur Roland BONNEPART
Directeur des Régions de Paris St-Lazare
De Haute et de Basse Normandie

Monsieur le Directeur,

Depuis le mois d’octobre 2012 les usagers de l’Ouest Francilien subissent de très mauvaises conditions de transport. Notre Comité, qui existe depuis vingt deux ans, n’a jamais vu qu’une situation aussi dégradée qui se prolonge pendant six mois sans que la Direction de la SNCF ne réussisse même partiellement à rétablir un trafic et des conditions de transport acceptables.

Rappel des problèmes rencontrés par les usagers :

Retards :

• en 2012 notre Comité a relevé 58h00 de retards.
• heures de retards en janvier 2013 : 9h00,
• heures de retards en février 2013 : 5h00,
• heures de retard en mars 2013 : 14h00.

Suppressions et retards par horaire de manière récurrente :

• Le matin, train n° 850053 de 7h37

Le soir au départ de Paris St- Lazare : trains n° 850054 de 18h33, n° 850007 de 18h53, et le train de 19h33.

Dysfonctionnement dans l’information :

• Des lacunes dans les modifications de dessertes lors des travaux en gare d’Epône ont été constatées par notre Comité et les demandes faites n’ont pas été suivie d’effets.

Confort et hygiène :

• Des trains circulent régulièrement avec des WC hors service, sur dessertes omnibus ou à destination ou en provenance de Rouen.

Cette énumération non exhaustive démontre la gravité de la situation et exige des mesures efficaces.

Notre Comité exige :

• Une compensation financière qui prendra la forme d’une réduction de 70% sur le PASSE NAVIGO et les autres titres de transport dès le mois de mai. (cette mesure sera à la charge de la SNCF et non des autorités organisatrices).
• La mobilisation des tous les moyens de la SNCF afin de rétablir la situation à court terme.
• Un plan d’action de six mois pour rétablir un trafic et des conditions de transport pérennes.
• L’organisation dans les deux mois d’une table ronde avec la Direction de la SNCF, les associations d’usagers et les Représentants du personnel.

Dans l’attente de votre réponse, recevez, Monsieur le Directeur, l’expression du mécontentement durable des usagers et mes salutations distinguées.

Louis GOMEZ,
Président du Comité des usagers des transports de l’Ouest Francilien

Publication sur le blog
Copie à Monsieur le Ministre des Transports, au STIF, aux élus, aux syndicats et à la presse

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