Lettre ouverte à Monsieur Bonnepart
Directeur de la gare de Paris Saint Lazare
Nous sommes des habitants de Bréval, de Bueil, et de ses
environs, et nous prenons le train quotidiennement en gare de Bréval ou de
Bueil. Depuis plusieurs années, nous constatons une dégradation de nos
conditions de transport, et nous en avons ras le bol. Il ne se passe pas une
semaine sans que nous ayons un train supprimé. Quant aux trains qui circulent,
ils ne sont jamais à l’heure, sauf à quelques rares exceptions. En hiver nous
avons des trains non chauffés, et en été nous voyageons dans des fours. Nous
avons de plus en plus souvent des trains courts, et nous nous entassons dedans
comme des bœufs. Lors de gros retards, ce sont toujours les gares de Mantes,
Rosny, Bonnières et Vernon qui sont avantagées, et nous pauvres Brévalois, il
faut que l’on se débrouille pour rentrer chez nous. Nous n’avons jamais le droit
à un geste commercial, contrairement aux voyageurs qui utilisent le TGV. Pour
nous, c’est de la discrimination. Pour les voyageurs de Bueil, distante de Bréval de 7 kilomètres, le tarif mensuel
du complément entre Bréval et Bueil est vraiment prohibitif. Lors de voyages
dans de mauvaises conditions, il est rare que nous ayons des explications et
des excuses de la part des contrôleurs. C’est pour nous un manque de
correction. Mais il est vrai que ce n’est jamais la faute de la SNCF, toujours
celle des autres !
Nous connaissons Monsieur Menant, et son association
d’usagers, avec qui nous discutons régulièrement. Monsieur Menant nous tient
informé des échanges qu’il a avec vous. Avec ce qu’il s’est passé à Bueil
récemment, Monsieur Menant nous a dit que notre ras le bol avait été entendu.
Mais nous ne voyons aucune amélioration, bien au contraire ! Les
évènements de mercredi dernier en sont la preuve. C’est pour cette raison que
nous croyons fermement que vous nous roulez tous dans la farine, aussi bien
Monsieur Menant que nous-même.
Mercredi dernier, la situation a atteint son paroxysme. Un
de vos employés s’est fait agresser, du coup tous les trains se sont arrêtés.
Nous regrettons cette agression, mais était-il nécessaire de tout bloquer pour
autant ? Lorsque des voyageurs se font agresser, vous n’arrêtez pourtant
pas tous les trains ! Visiblement peu vous importe qu’un voyageur soit
agressé, mais en revanche si c’est l’un de vos employés, il est normal de tout
stopper. C’est absolument révoltant !
Mercredi dernier à Mantes la Jolie, on nous a baladés de
quai en quai, de train en train, avec des employés tout juste aimables, qui
appellent la police dès qu’ils ont peur. Nous supportons de moins en moins la
façon dont nous sommes traités. Ceci n’incite pas à respecter vos employés.
Tout cela risque de mal finir Monsieur Bonnepart. Nous ne sommes pas du bétail,
et nous demandons plus de considération. Nous demandons une remise sur le
navigo suite à tous les problèmes que nous avons subis, et l’arrêt des trains
directs lorsqu’un train est supprimé. Ce n’est pas un simple souhait, mais une
exigence ! En cas de refus, nous prendrons les dispositions nécessaires
par le refus de présenter nos titres de transport. Certains d’entre nous sont
également près à ne plus recharger leur navigo.
Enfin, suite aux évènements de ces dernières semaines, et
vu comment ceux-ci ont été traités, nous exigeons également votre démission de
la direction de Paris Saint Lazare.
Cordialement,
Frédérique, Thérèse, Arnaud, Patrick et Vincent, voyageurs
de Bréval et de Bueil très en colère.
Copie aux médias, aux élus, au STIF, aux associations
d’usagers.
Publication sur le blog du Comité d’usagers de l’ouest francilien.Nous vous invitons à réagir à cet article sur notre forum à l'adresse suivante http://usagersgares.asrun.eu (cliquez sur le lien)
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire