Depuis quelques temps, les contrôles de titres de transports se multiplient dans nos trains, devenant quasi quotidiens et provoquant la colère des usagers ! En effet, les retards quotidiens, eux aussi, se multiplient, avec les conséquences qu’ils ont sur leur vie professionnelle. J’en veux pour preuve le témoignage d’un membre du Comité qui vient de changer de travail et d’intégrer une nouvelle entreprise. Il devrait y être à 8h45 et n’y arrive qu’à 9h00 ! Son nouvel employeur risque d’être très bientôt indisposé par ses retards...
Il y a un an, et tout récemment encore, le Comité avait fortement insisté auprès de la Direction de la SNCF sur le mécontentement durable des usagers quant à cette situation. Or, à l’heure actuelle, rien n’a changé, il n’y a aucune amélioration et, bien évidemment, la direction de la SNCF s’est aperçue que les usagers, en réaction à cette situation, étaient de plus en plus nombreux à ne pas payer leur abonnement. Néanmoins, la Direction de la SNCF, plutôt que de rétablir la situation et de travailler à l’amélioration de nos conditions de transport, préfère envoyer des équipes de contrôleurs, ce qui provoque l’exaspération des usagers et va, à terme, provoquer des confrontations entre les contrôleurs et les usagers.
Il est bien évident que le Comité n’incite pas et n’a jamais incité les usagers à la fraude.
Toutefois, les usagers considèrent que c’est actuellement leur seul moyen de protestation contre la dégradation croissante de leurs conditions de voyage.
Les membres du Comité insistent donc une fois de plus auprès de la Direction de la SNCF : l’envoi de contrôleurs pour sanctionner les usagers qui n’ont pas payé leur abonnement n’est pas une solution et va un jour ou l’autre provoquer de violentes réactions de la part des usagers.
Tant que la Direction de la SNCF n’aura pas pris toutes les mesures visant à améliorer la situation, la colère des usagers ira croissant.
Sylvie
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