Comité des Usagers des Gares de Rosny, Bonnières,
Port-VILLEZ, Mantes la jolie et mantes la ville
E-mail : usagersgares@aol.com – 01 30 42 29 26
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blog: http://usagersgares.blogspot.com
Monsieur Thierry MIGNAUW
Directeur Transilien
Courrier électronique
Le 18 décembre,
Monsieur le Directeur Transilien,
J’ai pris connaissance de votre courrier du 12 décembre dernier et je crains que vous n’ayez pas pris la mesure de l’exaspération et du mécontentement des usagers.
Depuis un mois, les dirigeants de la SNCF se moquent des usagers, c’est le ressenti des voyageurs de notre ligne. En effet, chaque jour a son lot de retards et de suppressions de trains, des usagers sont abandonnés dans les gares au lieu d’être transportés. Le 14, le train de 18h53 est parti de St-Lazare avec 50 mn de retard car il n’y avait pas de conducteur, c’est intolérable.
L’essentiel des ces dysfonctionnements est la conséquence du conflit qui se prolonge à la SNCF depuis deux mois. Il est temps que les dirigeants SNCF prennent des mesures énergiques pour assurer les missions de service public. Une désorganisation comme celle qui règne depuis la reprise du trafic n’a jamais eu lieu.
Notre Comité existe depuis dix sept ans et c’est la première fois que nous voyons un conflit dégénérer en une accumulation de dysfonctionnements qui perturbe durablement le trafic. Cette situation confirme l’analyse antérieure de notre Comité : il y a une mauvaise gestion de ce conflit, le bras de fer voulu au départ n’a pas eu lieu, du fait notamment de la protestation des usagers et de l’attitude de certains syndicats qui ont incité à la reprise du trafic.
Notre Comité a appelé il y a deux mois à la responsabilité, l’ensemble des acteurs, Gouvernement, Syndicats, direction de la SNCF. Aujourd’hui, il n’y pas d’autre alternative que de négocier, mais ce sont toujours les usagers qui sont les victimes de ce conflit qui se prolonge anormalement. Le Gouvernement et la Direction de la SNCF portent l’entière responsabilité de cette situation. Notre Comité exige un retour immédiat à un service normal.
Pour ce qui est du dédommagement de 35 euros, c’est dérisoire, voire insultant pour les usagers qui subissent des conditions de transports exécrables depuis plus d’un mois. Avec cette mesure, les Dirigeants de la SNCF discréditent durablement l’entreprise et les transports collectifs. Notre Comité exige que le préjudice subi soit considéré en prenant la durée réelle du conflit (à ce jour, du13/11 au 17/12) et nous réitérons notre demande : la GRATUITE pour une durée d’un mois. (Demande effectuée le 25/11/2007 par un courrier à Madame Anne-marie IDRAC, Présidente de la SNCF et restée sans réponse).
Nous vous mettons également en garde contre les risques d’affrontement entre usagers et cheminots, il est urgent de mettre un terme à ce face à face. Le mécontentement des usagers est croissant et se manifeste par des refus de présenter les titres de transports, des menaces de descendre sur les voies ou de tirer sur le signal d’alarme pour obliger la desserte de certaines gares. Des employés SNCF de la gare de Vernon ont exercé leur droit de retrait face au mécontentement des usagers.
Notre Comité n’a pas vocation à modérer indéfiniment l’exaspération des usagers, nous préparons des initiatives pour le mois de janvier au cas ou le service ne serait pas redevenu normal et la SNCF portera l’entière responsabilité de ces actions.
En vous assurant du discrédit durable de la SNCF auprès des usagers, ce que je déplore comme citoyen et responsable associatif, recevez, Monsieur le Directeur Transilien, l’expression de mes salutations distinguées.
Louis GOMEZ, président du Comité des usagers
Publication sur le blog
Copie à la présidence de la République
Copie à Monsieur Jean-Paul HUCHON, Président de la région Ile de France et du STIF
Copie à Madame la Sous-Préfète de Mantes la Jolie
Copie à Madame la Présidente de la SNCF
Copie à la presse
Monsieur Thierry MIGNAUW
Directeur Transilien
Courrier électronique
Le 18 décembre,
Monsieur le Directeur Transilien,
J’ai pris connaissance de votre courrier du 12 décembre dernier et je crains que vous n’ayez pas pris la mesure de l’exaspération et du mécontentement des usagers.
Depuis un mois, les dirigeants de la SNCF se moquent des usagers, c’est le ressenti des voyageurs de notre ligne. En effet, chaque jour a son lot de retards et de suppressions de trains, des usagers sont abandonnés dans les gares au lieu d’être transportés. Le 14, le train de 18h53 est parti de St-Lazare avec 50 mn de retard car il n’y avait pas de conducteur, c’est intolérable.
L’essentiel des ces dysfonctionnements est la conséquence du conflit qui se prolonge à la SNCF depuis deux mois. Il est temps que les dirigeants SNCF prennent des mesures énergiques pour assurer les missions de service public. Une désorganisation comme celle qui règne depuis la reprise du trafic n’a jamais eu lieu.
Notre Comité existe depuis dix sept ans et c’est la première fois que nous voyons un conflit dégénérer en une accumulation de dysfonctionnements qui perturbe durablement le trafic. Cette situation confirme l’analyse antérieure de notre Comité : il y a une mauvaise gestion de ce conflit, le bras de fer voulu au départ n’a pas eu lieu, du fait notamment de la protestation des usagers et de l’attitude de certains syndicats qui ont incité à la reprise du trafic.
Notre Comité a appelé il y a deux mois à la responsabilité, l’ensemble des acteurs, Gouvernement, Syndicats, direction de la SNCF. Aujourd’hui, il n’y pas d’autre alternative que de négocier, mais ce sont toujours les usagers qui sont les victimes de ce conflit qui se prolonge anormalement. Le Gouvernement et la Direction de la SNCF portent l’entière responsabilité de cette situation. Notre Comité exige un retour immédiat à un service normal.
Pour ce qui est du dédommagement de 35 euros, c’est dérisoire, voire insultant pour les usagers qui subissent des conditions de transports exécrables depuis plus d’un mois. Avec cette mesure, les Dirigeants de la SNCF discréditent durablement l’entreprise et les transports collectifs. Notre Comité exige que le préjudice subi soit considéré en prenant la durée réelle du conflit (à ce jour, du13/11 au 17/12) et nous réitérons notre demande : la GRATUITE pour une durée d’un mois. (Demande effectuée le 25/11/2007 par un courrier à Madame Anne-marie IDRAC, Présidente de la SNCF et restée sans réponse).
Nous vous mettons également en garde contre les risques d’affrontement entre usagers et cheminots, il est urgent de mettre un terme à ce face à face. Le mécontentement des usagers est croissant et se manifeste par des refus de présenter les titres de transports, des menaces de descendre sur les voies ou de tirer sur le signal d’alarme pour obliger la desserte de certaines gares. Des employés SNCF de la gare de Vernon ont exercé leur droit de retrait face au mécontentement des usagers.
Notre Comité n’a pas vocation à modérer indéfiniment l’exaspération des usagers, nous préparons des initiatives pour le mois de janvier au cas ou le service ne serait pas redevenu normal et la SNCF portera l’entière responsabilité de ces actions.
En vous assurant du discrédit durable de la SNCF auprès des usagers, ce que je déplore comme citoyen et responsable associatif, recevez, Monsieur le Directeur Transilien, l’expression de mes salutations distinguées.
Louis GOMEZ, président du Comité des usagers
Publication sur le blog
Copie à la présidence de la République
Copie à Monsieur Jean-Paul HUCHON, Président de la région Ile de France et du STIF
Copie à Madame la Sous-Préfète de Mantes la Jolie
Copie à Madame la Présidente de la SNCF
Copie à la presse
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